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做餐饮必知广告法!多家餐企遭高额处罚

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做餐饮必知广告法!多家餐企遭高额处罚

  • 原创 庞莎莎 | 2019-02-25 10:04:06
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微信图片_20190225100516.jpg餐饮行业在经过几年充分的市场化竞争之后,在许多品牌口号、营销广告文?#24178;?#36234;来越用心,但也不乏出现一些在新广告法中规定的一些高危用词,例如xxxx领导品牌;xxxx开创品牌;xxxx引领品牌等等。

不得不提醒各位餐饮企业,在新广告法中除了大家耳熟能详的不能用“最”、“第一”等词语,变向的夸赞自己为第一也是广告法中严厉打击的对象。

今天我们就来盘点一下,餐厅打广告?#24515;男?#19981;能触碰的红线,大致有以下5种类型:

┃ 雷区1:虚假宣传、误导消费者

案例1:烤肉馆变人?#25490;?#35757;基地

?#33322;?#19968;家名?#23567;?#28809;边炭情”的烤肉馆,打出了“武汉市吃肉技术人?#25490;?#35757;基地”的?#20449;疲?#27494;?#27735;?#21830;部门认为该门店的?#20449;?#36829;反了广告法中的相关规定,构成误导消费者的虚假广告行为,责令店家停止发布广告。

案例2:“寄养鹅”冒充“黑棕鹅?#20445;?#40517;夫人 ”?#28304;?#20805;好被罚3万

王品集?#29260;?#19979;的米其林一星餐厅“鹅夫人?#20445;?#22312;明知是采购的是寄养鹅的情况下,却自行设计了“黑棕鹅,烧鹅师父的?#20301;?#39135;材”、“只选用90天的广东清远黑棕鹅”等广告语,企业因虚假广告被处以罚款3万元。

这个广告或违反了广告法第二十八条:“广告?#23381;?#20551;或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构?#23578;?#20551;广告。”品?#21697;?#21487;能会面临广告费用三倍以上五倍以下的罚款。虚假宣传广告费用无法计算或者明显偏低的,处20万元以上100万元以下的罚款。

微信图片_20190225100521.jpg

┃ 雷区2:内容?#36864;住?#33394;情、暴力

案例一?#33322;?#20102;个鸡打擦边球被罚50万

之前,餐饮公司“叫了个鸡”任?#23381;?#20256;被罚50万的消息,在朋友圈广泛传播。

消息来源于?#21543;?#28023;市工商行政管理?#27490;?#32593;?#20445;?#26102;间为2017年3月15日,原因为自2016年7月起至案发,为吸引消费者和合作伙伴,当事人通过官方网站、微信公众号“叫了个鸡”及合作门店,发布自主创意的包含“叫了个鸡,没?#34892;?#29983;活的鸡、?#36864;?#26377;一腿、真踏马?#36152;帷?#31561;违背社会?#24049;?#39118;尚广告。

案例二:绝味鸭脖宣传海报被网友批评

临近一年一度的双11电商大战,绝味鸭脖为了营销旗下的产?#32602;?#22312;天猫店上?#39029;?#25830;边球广告:广告中一卡通形象的女子穿红色内裤,双脚带锁链,鸭脖放在穿红色内衣女子的胸部并到处充斥着鲜嫩多汁等字眼。

后这则宣传海报被网友批评打色情擦边球、不尊重女性,绝味鸭脖火速?#24405;?#27492;海报。

可以看出,仍然有一些商家没有吸取?#33796;?#39030;风作案,如果拒不整改扔坚持用擦边球广告,等到的就不是源源不断的订单而是工商局的一纸行政处罚决定书了。

?#34892;安?#36793;球”打得好,能博人会心一笑,但尺度过了就违反了广告法中第?#30424;?#30340;相关规定,工商部门将视情节严重程度,给企业开出10万元至100万元的罚款。

每个餐饮人?#21152;?#35813;知道金钱的损失事小,品牌的“人设”坍塌才大。

不管?#23548;视?#38144;效果如?#21361;?#20294;可以肯定的是,更多的消费者知道了它广告品牌形象不佳,也许后续还会?#34892;?#25919;机关的处罚。

┃ 雷区3:使用国家机关和工作人员的名义或形象

案例:老娘舅?#30333;?#20379;中南海领导人”、3W?#30333;?#29702;同款咖啡

南京一家老娘舅餐厅的宣传单上,对店内使用的“德清源”鸡蛋打出?#30333;?#20379;中南海领导人?#26742;略?#20581;儿”等宣传字样。

南京市工商管理局广告处表示,?#30333;?#20379;”一词属广告法违禁词汇,如果商家无法提供中南海领?#21152;氚略?#20581;儿的专供合同,还涉?#26377;?#20551;宣传。

北京3W咖啡有限公司因在经营场所内发?#24049;小白?#29702;同款咖啡”等文字及国家领导人形象的广告,被工商局责令停止发布违法广告,并处罚款20万元。

2018年4月,杭州市萧山区一家餐馆,在显著位置?#30424;?#21360;有国家领导人头像的图像,图像上还印?#23567;?#36825;家店要常来!”、“广大人民群众一定要长期支持这家店”等广告词。

萧山区市场监管局责令其停止发布违法广告,并处1万元罚款。

小编还看到过一家餐厅在自家的菜谱上冠上“南昌日报”的字样,事实上与该报社没有任何关系,也被当地有关部门处罚了。

《中华人民共和国广告法》第?#30424;?#35268;定,广告不得使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象。一旦违反,企业将面临20万元至100万元的罚款,情节严重者甚至将被吊销营业执照。

这条也可?#36816;?#26159;广告法中的高压线,餐饮人一定要远离啊。

微信图片_20190225100525.jpg

┃ 雷区4:损害消费者知情权(赌的是消费者不懂、不知道)

案例:“按米其林标准建造”的餐厅,就打上了米其林旗号……

2015年12月,沈阳市某商场开了一家高“逼格”日料餐厅,展示牌上标着?#22909;?#20854;林三星的字样。事实上,料理长说,店是按照米其林三?#28508;?#20934;进行建造的,并不是真正的(米其林餐厅)。

类似的案例还有,2017年,曾被宣传为“湖南首家米其林餐厅”的“正?#20998;?#38754;专家”餐厅因涉嫌欺骗消费者?#40644;?#35785;。

当地法院判决认为,其门口正上方标注“香港正斗饮食集团米其?#20013;?#32423;食肆”的字样,字体为白色,背景为深色,足以引起注意。虽然标注未明确正?#21857;?#24471;相应认证,难以构?#23578;?#20551;宣传,但是内容不全面、容易产生误解,属损害消费者知情权,应向原告赔礼道歉并赔偿损失。

咨询一些专业的人,你就会发?#37073;?#34429;然明?#21592;?#27880;,但?#23548;?#19978;并未取得“米其林”相关的认证资格,涉?#26377;?#20551;宣传,消费者一举报一个准。

不要低?#32769;?#36153;者,现在是互联网时代,“装?#21860;?#20063;得有真金,否则会死得很难看。

┃ 雷区5?#22909;?#36848;产品使用“极限用语”

案例1?#21495;?#21451;圈发“最正宗?#20445;?a href="http://xiaochi.jmw.com.cn/" target="_blank" style="color:#727272" >小吃店被罚7万

蕉城区一小吃店在微?#25490;?#21451;圈发布了:“新颖创意,最正宗……宁德夜宵最佳好去处,吃最正宗的福鼎小吃”等含有最高级的宣传广告,小吃店因此被工商部门罚款7万元。

案例2:滥用“最”?#37073;?a href="http://search.jmw.com.cn/i275/" target="_blank" style="color:#727272" >炒货店被罚10万

西湖区方林富炒货店在包装袋和店内外发布广告:“杭州最?#21028;?#30340;炒货特色店铺”、“方林富 杭州最?#21028;?#30340;炒货店”、“杭州最优炒货店”、“杭州最特色炒货店铺”。

市场监管局对方林富炒货店罚款20万元,方林炒货店申请复议后因情节较轻,社会危害性小,罚款数额变更为10万元。

按照相关规定,以下这种“高大上”的词,都不能用在广告里:

1.  直接使用“国家级”、“最高级”、“最?#36873;?#31561;法律明文禁止的词语;

2.  使用与绝对化用语含义相同或者相近的词语,如顶级、世界级、全球级、独一无二、极品、第一品牌等;

3.  使用表示产品技术、销量等的绝对化用语,特别是不能?#24674;?#23454;的,如最新科学、最新技术、最先进加工工艺、销量第一、100%安全等;

4.  没有标明时间和适用范围的绝对化用语,如市场?#21152;新?#31532;一、国内同行业成长最快的企业等。

┃ 结语:

一言?#21592;?#20043;,虽然是自家创造的品牌,自己设计的广告也不能为所欲为,要在法律规定的限度内发挥创意。一旦逾越了法律的红线受到处罚,影响了自己的生意和商业?#24222;?#21487;谓是得不偿失。

如想出法律法规擦边球的创意又拿捏不准,?#25176;?#35201;咨询专业的律师。在受到行政处罚后对处罚结果有异议,也要通过合法的维权途径,切不可不闻不问拒不执行处罚。

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